南方周末：蓝城兄弟发布上市后首份社会责任报告
8月18日，蓝城兄弟发布《2019年社会责任报告》，向社会公众全面披露公司践行社会责任的管理举措和行动成效。
这是蓝城兄弟成立以来发布的首份社会责任报告。“这份报告，既是对我们既往履行企业社会责任的回顾与总结，也是对我们尚存在的不足和缺憾的自省与鞭策。”蓝城兄弟创始人、董事长兼CEO马保力在报告致辞中说。
作为当前国内最大的服务垂直群体的互联网科技公司，7月8日，蓝城兄弟成功登录纳斯达克，成为全球粉红经济第一股。在迎来资本市场高光时刻的同时，蓝城兄弟从一家“小众”企业真正成为公众公司，这意味着蓝城兄弟将面临更多的治理挑战，履行信息披露义务、提升公众透明度就是其中重要一项。
四大实践，回应多方期望
发布社会责任报告已经成为了更多企业的“必修课”。真实、全面地披露企业的履责信息既能够提升企业与相关方的沟通成效，也能够展示企业的可持续发展潜力。
作为上市后发布的首份社会责任报告，蓝城兄弟《2019年社会责任报告》（以下简称《报告》）在报告开篇系统介绍了公司的发展历程和服务领域，让各方全面了解公司信息。报告主体部分以创新、绿色、公益、合作为关键词，对2019年蓝城兄弟的履责实践进行了披露。
在产品创新方面，蓝城兄弟创建之初便提出了“用科技创新多元生活”的愿景，通过创建全面、便捷的LGBTQ在线社区和业务生态，为全球LGBTQ人群提供交流、文化娱乐的空间和友好多样的服务。这不仅有利于社群内部的自我认同，也有助于营造更加包容的社会氛围。《报告》显示，截至2020年3月，Blued在超过210个国家和地区共拥有注册用户超过4,900万。以社交为基础，蓝城兄弟将服务拓展到直播、健康等相关领域，满足用户在文化娱乐、健康咨询等方面的更多需求，助力用户提升生活品质。
在打造绿色网络方面，蓝城兄弟通过制度建设和技术创新，在保护用户隐私、保护未成年人用网安全取得了良好成效。《报告》显示，2019年Blued平台的日均信息审核量超过47万条，平台封禁了约621万个违规账号。通过建立严格的信息审核制度和信用体系建设，蓝城兄弟致力构建健康的社群生态。
在公益方面，蓝城兄弟聚焦艾滋病防治宣传，通过互联网技术降低艾滋病对重点人群的影响和伤害。Blued移动应用程序上线后，蓝城兄弟提出“互联网+HIV防控”模式，积极开展防艾宣传、HIV检测以及国际合作。《报告》显示，截至2019年蓝城兄弟在全国26个城市和地区建立了203个合作检测点，累计为超过50,000人提供了线下预约检测服务。
《报告》最后披露了蓝城兄弟在和谐生态建设方面的成效。作为一家服务垂直群体的互联网公司，蓝城兄弟尤其注重打造包容友好的职场环境，反对和禁止任何基于地域、性别、性取向、年龄的歧视，并悉心设立了“性别友善”卫生间、母婴室等基础设施。
科技包容，用技术推动社会发展
当前，社会对LGBTQ社群的偏见仍然存在。联合国开发计划署2016年发布的《中国性少数群体生存状况》显示，在学校、工作单位或宗教社群中，仅有约5%的性少数人士选择公开自己的性倾向、性别身份或独特的性别表达方式；所有性少数人士都对健康和社会服务领域的歧视深表担忧。
LGBTQ社群内部以及社群与外界之间缺少有效的沟通渠道。“没有使用Blued之前，我与外界的交流几乎是闭塞的，特别是遇到感情问题，既羞于表达，也找不到倾诉的对象，于是便总是小心翼翼地和周围相处。”一位Blued用户如是说。
立足这样的社会背景，蓝城兄弟发布社会责任报告、披露履责信息就有了更广泛的意义。
一方面，这份报告让我们看到了科技包容的力量。正如《报告》中所说，每一个群体都应该平等地享受数字技术带来的便利，技术也应该以更加包容、更加普惠的方式服务每一个人。借助移动互联网技术，蓝城兄弟为LGBTQ群体创造了交流的渠道，满足了少数群体的多样化需求。依托Blued移动应用程序，蓝城兄弟研发推出“快乐检”网上预约检测平台，为LGBTQ群体提供了便捷、安全的健康咨询服务，助力改善社群生存状态。这是用技术参与解决社会问题的典型表现。
另一方面，报告也展示了蓝城兄弟作为一家互联网公司，在产品创新、网络安全、社区公益、员工责任等方面面临的责任治理挑战和应对举措。2020年3月-6月，南方周末中国企业社会责任研究中心对50家互联网企业2019年的社会责任表现进行调研评价，评价显示，互联网企业的社会责任平均得分为35.71分（百分制），其中12家企业的得分达到“及格”以上水平，总体而言，互联网行业的社会责任表现仍待提升。在这次评价中，蓝城兄弟得分61.43分，入选2019年度互联网行业企业社会责任榜单。
以报告为起点，提升责任治理能力
上市当天，马保力在给员工的内部信中说：“让我们以此为点，重新起航。”对于蓝城兄弟系统性推进社会责任工作来说，发布社会责任报告也只是开始。
社会责任管理工作既与其他业务工作紧密相连，又具有自身的专业性要求，除了发布社会责任报告外，企业更需要在制度建设、知识管理等多个方面持续开展相关工作，以不断提升履行社会责任的能力和成效。
作为国内最大的服务LGBTQ社群的企业，关注和服务垂直人群既是蓝城兄弟自身存在的价值，也是蓝城兄弟对推动人人享有的可持续发展成果的重要贡献。联合国前秘书长潘基文曾表示，联合国2030可持续发展目标立足于一条根本原则 ：不让一人落伍。我们要想实现这一理想，就必须团结所有人士，无论他（她）们的性倾向和性别身份如何。
作为互联网企业，蓝城兄弟需要面对互联网行业普遍面临的履责挑战，如隐私保护、平台治理等。社交平台是不良信息的重灾区，营造安全健康的网络环境，既是平台实现业务持续运营的基础，也是平台理应承担的责任。近年来屡屡发生的“网络空间治理或平台责任缺失事件”表明，要打造安全健康的平台环境，蓝城兄弟需要不断夯实治理能力，恪守责任底线。
作为上市公司，蓝城兄弟将面临股东、投资者、监管机构、合作伙伴、社区等更多相关方的关注和监督，披露企业信息、回应相关方诉求成为蓝城兄弟必须履行的义务，而承担社会责任、促进行业发展也自然会成为相关方和社会公众对蓝城兄弟的期望。
无论如何，首份社会责任报告的发布都表明，在践行用科技创造多元生活、为社会创造价值的道路上，蓝城兄弟又迈出了坚实的一步。
